Достоинства: нет
Недостатки: халатное отношение к клиенту
Комментарий: 1 марта 2024 года в мобильном приложении я получила уведомление о том, что мой заказ готов к выдаче, одна придя за ним на следующий день, мне сказали, что выдать заказ не могут, тк он не заведён в какой-то их системе, и до понедельника не будет (уведомление о готовности заказа пришло в пятницу!) Зачем тогда нужно было присылать уведомление? Пользуясь возможностью, хочу указать на странное поведение сотрудников Аптеки РЖД - в частности когда я сказала, что у меня заказ, мне предложили не номер назвать, а перечислить, что в заказе - "чтобы легче было искать". Ни в одной аптеке, куда я ранее заказывала лекарства, подобного обращения с клиентом (со мной) я не встречала. Очень сожалею о том, что выбрала Аптеку РЖД и при случае никому не посоветую ей пользоваться.